käytännössä eka mode joka ehtii, ottaa käsittelyyn, jos homma on selvä, tekee toimenpiteet (tai jättää tekemättä), ja sulkee rapsan. Jos ei ole selvä homma, rapsa jää auki, kunnes saadaan käsiteltyä(jos oikein hankala tapaus, menee hallitukselle asti). Ja sitten ensimmäisenä kommentoinut mode hoitaa loppuun.Edelliseen viestiin löyhästi liittyen, kun raportointinappia painaa niin kuinka tilanne jatkuu, ottaako ensimmäinen kohdalle sattuva Mode sen käsittelyyn ja jääkö raportointi näkyviin merkinnällä "käsittelyssä", vai poistuuko tehtävistä?
tämä uusi softa helpotti/paransi käsittelyä 100x, koska aiemmin rapsa tuli email, joka jouduttiin keskustelemaan modeketjussa.