Levykauppa ÄX:ssä heikkoa palvelua

kaksonen

Hifiharrastaja
Liittynyt
31.7.2006
Viestejä
21 965
Kaupunki
Korvessa
Poikani kaveri täytti vuosia. Poika halusi antaa kaverilleen lahjaksi levyn jota tämä toivoi. Katsoimme kaupan nettisivuilta ja levy löytyikin sieltä. Menin viimeviikolla levyä kyselemään. Ei ollut kaupassa, mutta Oulussa oli. Myyjä kertoi, että he saavat levyn pakettiin joka on perillä "ensiviikon keskiviikkona", eli tänään. Menin liikkeeseen ja kerroin poikani nimen ja tilauksen jota tulin noutamaan.
"Levy ei ole vielä tullut kun ei nyt ollut paljon muuta siihen kuormaan, milloinkas sää olisit sen tarvinnut" sanoi myyjä. NO, en nyt tuosta meteliä nostanut- Totesin vain, että poikani kaverilla on syntymäpäivät ja olet nyt myöhässä.
"Paketti saadaan tänne kyllä huomiseksi, tilaanko". ONKO NÄÄ SAWOLAISIA ALUNPERIN. Olen itse palvelualalla ja voin sanoa, että mikäli jotain luvataan niin se myös pidetään - Ainakin hyvitetään sen mukaan kuin ryssitään. Minulle riittää kun SE levy on siellä kaupassa huomenna. On vain pojalleni hieman nolo homma.
 

Tawe

Hifiharrastaja
Liittynyt
12.9.2006
Viestejä
12 993
Kaupunki
Kuopio
sinä olet kakkapylly, seppo! jos et usko, käy helsingin x:n kassalla. savolaista juurta on ketju, myyjistä en tiedä. varmasti keski-suomesta kerta tuollaisia ovat...
 

reali

Käyttäjä
Liittynyt
24.2.2008
Viestejä
181
Mulla on ainakin ollut yksinkertaisesti todella hyvää palvelua äx:ssä, tosin tilaillut vain netin kautta tuotteita sieltä. Viimeksi kun tuli sähköpostiin viesti, että tilaus viivästyy ja pahoittelut tästä, tulikin tuote seuraavana päivänä luukusta. Viivästyneellä tuotteella oli toimitusaika siis 3 päivää :D
 

op

Hifiharrastaja
Aluevastaava
Liittynyt
4.11.2007
Viestejä
9 607
Kaupunki
Oulu
Kyllä tuo Sepon kuvaama asia kuulostaa tutulta Oulussakin. "Ei tullutkaan tässä erässä", on aika usein kuultavaa. Eikä välttämättä tule toisessa tai kolmannessakaan erässä. Melkein järkiään olen päätynyt ostamaan levyt muualta kuin Oulun Äxästä. Tiedä sitten pyöriikö tuo nettipuoli sitten Äxällä paljon paremmin.
 

M.Heikkilä

Käyttäjä
Liittynyt
31.7.2006
Viestejä
232
Mulla ei ainakaan ole mitään valitettavaa äksän nettitilauksista, hyvin ovat kaikki menneet. 8)
 

trgo

Käyttäjä
Liittynyt
3.5.2007
Viestejä
32
Valitettavasti äksästä tilatut levyt tuppaavat turhan usein olemaan kunnoltaan turhan kaukana uudesta, ainakin meikäpojan standardeilla mitattuna. Palvelusta ei valittamista.
 

Vynil

Hifiharrastaja
Liittynyt
31.7.2006
Viestejä
1 589
Kaupunki
LPR
Huomenna lähtee Joy Division Lp takaisin Ouluun. Säädyttömän huono prässi.
Ei tietenkään ole millään tavalla liikkeen/ketjun vika. Ihmettelen vaan miten voi jo kolmatta kertaa Äxstä tilatussa vinyylissä olla sellaista vikaa että levy tekee mieli heittää roskiin. Reklamaatioon vastauksessa kesti reilusti kauemmin kuin olen näiden tyyppien kanssa tottunut.
Samoin viimeisimmästä tilauksesta jäi pari CDtä uupumaan koska olivat loppuun myytyjä.
Muutoin olen ollut tyytyväinen palveluun. Varsinkin vinyylien postitushinnat ovat kohtuulliset.
Toivotaan ettei Äxän ote ala lipsumaan nyt kuin toimita laajenee.
 

kaksonen

Hifiharrastaja
Liittynyt
31.7.2006
Viestejä
21 965
Kaupunki
Korvessa
Tarkennan vielä, että emme tehneet tilausta netissä, vaan kävin katsomassa sattuisiko levyä olemaan liikkeessä. Kun myyjä sanoi ettei Jyväskylän liikkeessä ole, mutta Olusta saadaan. Hän sanoi, että tarvittaessa levyn saa nopeastikin, mutta heillä on "viikkosiirrot" ja päiväksi ilmoitettiin eilinen tiistai. Ajattelin, että mitäs sitä ylimääräisiä kuluja tekemään kun levy ehtii.
Mikä oli tarinan opetus; "Kun tilaat levykauppa ÄX:sta, niin levyllä on niin kiire ettei kerkeä viikkokuormaa odottamaan".
 

Curwen

Käyttäjä
Liittynyt
27.11.2007
Viestejä
28
Vynil sanoi:
Huomenna lähtee Joy Division Lp takaisin Ouluun. Säädyttömän huono prässi.

Taitaa nuo kaikki Joy Division re-issuet olla kieroja ja epäkeskoja tai sit keskireikä on liian pieni. Monelta muultalkin on kuullut samaa.

Mutta itse asiaan. Muutamaan otteeseen olen saanut väärää tavaraa netistä tilatessa, mutta muuten on palvelu hyvin pelannut.
 

kronos

Hifiharrastaja
Liittynyt
3.8.2007
Viestejä
5 616
Ikävä homma. On levy-yhtiössä laadunvalvonta huonontunut - tai ehkäpä ovat ruvenneet käyttämään huonompaa prässäämöä kuin orkkisten kohdalla tehtiin. Ne nimittäin ovat laadukkaita. Itselläni on Closer ja Still orkkiksina (debyytti vain cd:nä, nyyh...) ja orkkiksina myös pari maksia ja Love will tear us apart seiskana. Kaikki soundaavat oikein hyviltä (paitsi että Stillin livevedot ovat suht rupisia mutta se johtuu äänityksestä, ei prässäyksestä), maksit (Transmission ja Atmosphere) suorastaan loistavilta. Referenssitasoa.

Tuota trgo:n huomiota ja/tai kritiikkiä Äx:n käytettyjen vinyylien kunnosta en osaa kommentoida kun olen sieltä vasta yhden käytettynä ostanut. Mutta JOS asia on noin niin sitten varmaan kannattaa ostaa sieltä jatkossa vain uusia kiekkoja.
 

kaksonen

Hifiharrastaja
Liittynyt
31.7.2006
Viestejä
21 965
Kaupunki
Korvessa
kronos sanoi:
Tuota trgo:n huomiota ja/tai kritiikkiä Äx:n käytettyjen vinyylien kunnosta en osaa kommentoida kun olen sieltä vasta yhden käytettynä ostanut. Mutta JOS asia on noin niin sitten varmaan kannattaa ostaa sieltä jatkossa vain uusia kiekkoja.

Tiedä noista, mutta hinnat on niin kovat jotta kierrän nuo käytetyt kaukaa. Mitä niitä ensimmäisiä selasin, niin hinnat oli levyn/artistin mukaan, levyt kuraa.
Uusintapainoksia en osta.

Mutta jotain hyvääkin, nyt on levy täällä ja poika iloinen. Toivottavasti hän kaverikin on.
 

kronos

Hifiharrastaja
Liittynyt
3.8.2007
Viestejä
5 616
Seppo, oot ihan suotta säikähtänyt uusintapainoksia. Okei, onhan siellä joukossa kompressoitua kuraa (tai muuten vaan huonoja). Mutta ei läheskään kaikki eikä luultavasti edes enemmistö. Kyllä mä ainakin olen törmännyt moneenkin laadukkaaseen uusintapainokseen ja uskallan ostaa jatkossakin. Surkeista uusintapainoksista vaan pidetään enemmän meteliä mutta samalla helposti unohdetaan ettei surkeus ole koko totuus. Eikä mun pointti siis ole se, että surkeista uusintapainoksista pitäisi vaieta - on toki hyvä jos niistä informoi muita - vaan se että kyseessä on vain osatotuus.
 

Tawe

Hifiharrastaja
Liittynyt
12.9.2006
Viestejä
12 993
Kaupunki
Kuopio
seppo, uusintapainoksista löytyy aivan huippukamaa! esim. nyt vaikka speakers corner, mutta myös monet monet muut...
 

kaksonen

Hifiharrastaja
Liittynyt
31.7.2006
Viestejä
21 965
Kaupunki
Korvessa
Täytyy taas joskus ostaa joku uusintapainos. NE saksalaiset halppisvinyylille painetut ohuet uusintapainokset eivät vakuuttaneet (jazz). Oli noissa osa kohtuullisiakin, mutta enimmäkseen heikkoa. Valoavasten läpikuultava (punertava) vinyylimassa, normaalissa valossa musta olisi hyvä pohja kaivertaa. Kova, mutta riittävän kimmoisa napsujen syntymistä estämään. Napsuja ei täällä synny, mutta jos joskus sattuisi jonkun saamaan käytettynä. Levyt pitäisi vain tehdä ja pitää hyvin, muutoin koko homma on aivan turhaa.
 

trgo

Käyttäjä
Liittynyt
3.5.2007
Viestejä
32
kronos sanoi:
Tuota trgo:n huomiota ja/tai kritiikkiä Äx:n käytettyjen vinyylien kunnosta en osaa kommentoida kun olen sieltä vasta yhden käytettynä ostanut. Mutta JOS asia on noin niin sitten varmaan kannattaa ostaa sieltä jatkossa vain uusia kiekkoja.

En nyt puhunut käytetyistä vinyyleistä, vaan äksästä tilattujen uusien hopeakiekkojen kunnosta. Saattaisi pieni levyjen käsittelykoulutus olla paikallaan...
 

japanin keisari

Käyttäjä
Liittynyt
3.5.2007
Viestejä
796
Vs: Levykauppa ÄX:ssä hyvää palvelua

reali sanoi:
Mulla on ainakin ollut yksinkertaisesti todella hyvää palvelua äx:ssä, tosin tilaillut vain netin kautta tuotteita sieltä. Viimeksi kun tuli sähköpostiin viesti, että tilaus viivästyy ja pahoittelut tästä, tulikin tuote seuraavana päivänä luukusta. Viivästyneellä tuotteella oli toimitusaika siis 3 päivää :D

Samaa mieltä,hyvä äx.Ja käytettyä vinyyliä kun tilaa niin välillä tulee pettymyksiä.Ja uusissakin voi olla vikoja,uusin alangon levy sisälsi yhdessä raidassa ensin kaksi napsua ja sitten hyppy.Pidin kuitenkin kipeenäni kun ostin anttilasta ja kuitti oli jo heitetty pois.
 
P

peeäm

trgo sanoi:
En nyt puhunut käytetyistä vinyyleistä, vaan äksästä tilattujen uusien hopeakiekkojen kunnosta. Saattaisi pieni levyjen käsittelykoulutus olla paikallaan...

Mulla on ollut vähän samanlaisia ongelmia itse levyjen kanssa, sekä kotelot ovat toisinaan ns. elämää nähneitä.
Voi toki olla postin vika, kun kotelot ovat halkeilleet toimituksessa. Olen kyllä asiasta maininnut, että voisi pakata pikkaisen paremmin. Muuten palvelu on ollut kiitettävää ja ripeää.
 

kronos

Hifiharrastaja
Liittynyt
3.8.2007
Viestejä
5 616
Trgo: ahaa, tarkoititkin cd-levyjä. Sori, luulin että juttu koski vinyyleitä. Mutta cd-levyistä voi yleisemminkin todeta että se tavanomaisin muovikansi on aivan hanurista. Todella helposti hajoavaa kamaa. Kuinka ihmeessä noin huono kotelo vakiintui käytetyimmäksi vaihtoehdoksi silloin kun cd-levyt yleistyivät? Ja miksi ihmeessä myöhemmin muut vaihtoehdot (esim. pahvikotelo tyyliin Neil Young: Mirror Ball) eivät syrjäyttäneet tuota typerää muovikoteloa? Kyllä ne postitse lähetettäessä hajoavat todella helposti jos niitä ei todella kunnolla pakkaa - lähes aina esim. cdon.comista tilattuani ne saapuivat kotelo mäsänä. Eli ei tuo ole pelkästään Levykauppa Äxän ongelma.
 

trgo

Käyttäjä
Liittynyt
3.5.2007
Viestejä
32
Kotelojen heikko kunto ei ole suuri ongelma. Nehän voi lähes poikkeuksetta vaihtaa uusiin, jos siltä tuntuu. Levyjen naarmut ja sormenjäljet puolestaan eivät kuulu uutena myytäviin tuotteisiin. Ei hopeakiekkojen oikeaoppinen käsittely pitäisi olla kovin haastavaa toimintaa.
 

sterna

Käyttäjä
Liittynyt
11.11.2007
Viestejä
2 936
Kaupunki
Kerava
Mulla on tuo levykauppax toiminut hyvin, yleensä kaikki tilatut levyt on löytynyt heti muutamaa poikkeusta lukuunottamatta. Tosin yksi levy kesti kauan tulla, tilasin 5.3.2008 ja sain sen vasta 15.4.2008, mutta sain kuitenkin. Nyt on taas muutama levy jälkitoimituksessa, joten saapas nähdä milloin saan ne.
 
Ylös